KEINE KUNDENBEZIEHUNG,
SONDERN EINE PARTNERSCHAFT
Die Gründer der DL Logistics Group B.V. sind Jan Dammes und Pieter Laban. Sie sind seit 1990 unabhängig voneinander tätig und haben sich 1998 zusammengeschlossen, zunächst als Dammes Laban und seit 2010 als DL.
Der Erfolg von DL beruht auf dem aufrichtigen Interesse am Kunden. Es geht dabei nicht nur darum, dem Kunden Gehör zu schenken und zu versuchen, die Dienstleistung auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden, sondern auch darum, die Leidenschaft für sein Produkt zu teilen.
Die Grundlage dafür ist Neugierde. Was macht dieses Produkt besser oder unverwechselbarer als das Produkt eines anderen Anbieters? Je mehr wir über das Produkt und die Beweggründe des Kunden wissen, desto besser können wir auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen, aber noch wichtiger ist, dass wir mit ihm mitdenken können, und zwar nicht aus einer Kundenbeziehung heraus, sondern aus einer Partnerschaft.
Das ist der Grund, warum wir bei DL an spezialisierte Niederlassungen mit kleineren Teams glauben. Mit einem kleinen Team ist es viel einfacher, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich den Kunden und sein Produkt zu kennen. Unser Ziel ist es, unsere Mitarbeiter zu ermutigen, neugierig auf den Kunden und sein Produkt zu bleiben. Nicht, weil es so sein muss, sondern aus aufrichtigem Interesse, das von dem Bestreben getragen wird, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.
Unsere spezialisierten Niederlassungen bieten Ihnen als Kunde komplette Lösung im Bereich Logistik.
In den über 25 Jahren unseres Bestehens haben wir festgestellt, dass Niederlassungen gerade dadurch, dass sie in verschiedenen Sektoren tätig sind, gegenseitig Wachstum, aber auch Rückschläge auffangen können. Genau aus diesem Grund sind wir ein beständiges und finanziell gesundes Unternehmen.
Logistische Grüße,
die Geschäftsleitung